Dành cho chủ nhà
Giao căn hộ cho HCARE, chủ nhà bớt được những gì
HCARE quản lý hơn 100 căn hộ tại TP.HCM: tìm khách, thu tiền, bảo trì bằng đội kỹ thuật cơ hữu. Chủ nhà theo dõi từ xa, duyệt báo giá trên điện thoại.
Một căn hộ cho thuê thường kéo theo ba bốn đầu mối: môi giới tìm khách, thợ sửa khi hỏng, ban quản lý toà nhà, và chính người thuê. Mỗi bên biết một phần việc, không bên nào chịu trách nhiệm cả căn. Khi có chuyện, chủ nhà là người phải ngồi ghép các mảnh lại.
Ba phần việc, một đầu mối
HCARE nhận cả ba phần trong cùng một hợp đồng, nên không có chỗ nào để đổ trách nhiệm qua lại:
- Cho thuê — chụp ảnh, đăng tin, dẫn khách xem, thẩm định khách, hợp đồng song ngữ, bàn giao có biên bản và ảnh từng hạng mục.
- Vận hành — thu tiền thuê và các khoản điện nước phí quản lý, nhắc khách trễ hạn, đối soát với ban quản lý toà nhà, báo cáo thu chi từng khoản.
- Bảo trì — kiểm tra định kỳ điện nước máy lạnh, sửa chữa khi hỏng, làm mới căn giữa hai đợt thuê.
Thợ của công ty, không phải thợ gọi ngoài
HCARE có tám kỹ thuật viên cơ hữu, có hợp đồng lao động và bảo hiểm xã hội. Đây không phải chi tiết nhân sự cho vui: việc do kỹ thuật viên HCARE làm mà hỏng thì HCARE làm lại và chịu chi phí. Thợ gọi qua mạng làm hỏng thì chủ nhà tự chịu, vì không có ai đứng sau người đó.
Nhận yêu cầu là có người gọi lại trong ba mươi phút, kể cả cuối tuần. Cái lợi thật sự của việc sửa nhanh không nằm ở chi phí sửa — nó nằm ở chỗ người thuê thấy được chăm sóc thì ở lâu. Một tháng căn trống là một tháng không thu được đồng nào, trong khi phí quản lý toà nhà vẫn phải đóng.
Chủ nhà ở xa vẫn nhìn thấy mọi việc
Mọi việc trong căn đều để lại dấu vết trên nền tảng HCARE, chủ nhà mở điện thoại là thấy: căn đang thuê hay sắp hết hạn, hợp đồng và biên bản bàn giao, ảnh hiện trạng, lịch sử từng lần sửa chữa kèm chi phí, báo cáo thu chi hàng tháng.
Báo giá sửa chữa gửi thẳng lên điện thoại để chủ nhà bấm duyệt hoặc từ chối. Không duyệt thì không ai làm gì trong căn của mình.
HCARE bắt đầu từ chính việc quản lý căn hộ của mình, không phải từ một bản kế hoạch kinh doanh. Bảy năm qua chúng tôi vừa là chủ nhà vừa là người quản lý, nên phần lớn quy trình sinh ra từ những lần tự mình gặp rắc rối.
Khi nào nên giao, khi nào chưa cần
Nói thẳng: nếu anh/chị ở cùng thành phố, chỉ có một căn, và người thuê đã ở ổn định nhiều năm thì tự quản lý vẫn nhẹ nhàng. Thuê dịch vụ lúc đó là trả tiền cho việc mình vẫn đang làm được.
Giao cho HCARE đáng tiền khi rơi vào một trong các trường hợp sau: ở xa hoặc ở nước ngoài, có từ hai căn trở lên, người thuê là khách nước ngoài cần giao tiếp bằng tiếng Anh, hoặc căn đang trống lâu mà tự đăng tin mãi không ra khách.
HCARE biên soạn · 23/9/2026